Fallstudie

Jährliche 6-stellige Umsatzsteigerung für CBC Performance

Wie aus Empfehlungen, gescheiterten Werbeversuchen und verbranntem Budget ein funktionierendes System zur planbaren Kundengewinnung entstand.

Vorher

CBC Performance gewann Neukunden vor der Zusammenarbeit fast ausschließlich über Empfehlungen. Über Social Media kamen nur vereinzelt und unregelmäßig Anfragen zustande. Ein planbarer Zustrom an Interessenten existierte nicht. Um das zu ändern, wurde bereits mit einer Agentur im Bereich Werbeanzeigen gearbeitet. Das Ergebnis: Kaum Leads und wenn Anfragen entstanden, waren diese größtenteils unqualifiziert. Das eingesetzte Werbebudget führte zu keinem spürbaren Geschäftswachstum. Anschließend versuchte das Unternehmen, Werbeanzeigen selbst umzusetzen. Trotz Tutorials und eigener Versuche blieb das Resultat gleich: Das Budget wurde verbraucht, ohne dass daraus verlässlich Kunden entstanden.

Zusätzlich fehlte ein klar strukturierter Verkaufsprozess. Eingehende Leads wurden unsystematisch behandelt, teilweise nur angerufen oder es wurde direkt ein Angebot verschickt, ohne eine gezielte Qualifizierung oder Gesprächsführung. Dadurch gingen selbst vorhandene Chancen verloren. Über Jahre hinweg wurde Geld in Marketing investiert, ohne dass ein funktionierendes System zur planbaren Kundengewinnung entstand.

Strategie und Umsetzung

Klarer Zielgruppenavatar statt breiter Ansprache

Zu Beginn haben wir gemeinsam einen klaren Zielgruppenavatar erarbeitet, um exakt zu verstehen, wen CBC Performance erreichen will. Statt einer breiten, unspezifischen Ansprache wurde detailliert definiert, wer der ideale Kunde ist, welche Wünsche er in Bezug auf Fahrwerk, Performance und Optik hat und welche Motivation ihn am Ende wirklich zum Kauf bewegt.

Angebot vom Produkt zur Lösung gemacht

Anschließend haben wir das Angebot neu ausgerichtet. Der Fokus lag nicht mehr nur auf der technischen Leistung, sondern auf dem konkreten Nutzen für den Kunden. Aus einem Produkt wurde eine klar wahrgenommene Lösung für ein echtes Bedürfnis. Gleichzeitig wurde CBC bewusst als Experte in diesem speziellen Bereich positioniert, unter anderem durch den gezielten Einsatz spezialisierter Maschinen, die nur wenige Betriebe besitzen.

Strategische Werbeanzeigen mit klarem Plan

Auf dieser strategischen Grundlage entstanden die Werbeanzeigen. Gemeinsam wurde ein konkreter Drehplan entwickelt sowie ein Skript ausgearbeitet, das genau die Punkte anspricht, die für die Zielgruppe kaufentscheidend sind. Das Video wurde produziert, aufbereitet und anschließend in einer Meta-Kampagne mit passender Zielgruppenansprache eingesetzt.

Strukturierter Verkaufsprozess für eingehende Leads

Parallel dazu haben wir auch den Verkaufsprozess überarbeitet. Für eingehende Leads entstand ein klarer Ablauf und ein Gesprächsskript, sodass Anfragen systematisch qualifiziert und gezielt zum Abschluss geführt werden konnten.

Ergebnisse und Erfolge

Bereits am zweiten Tag nach Kampagnenstart gingen die ersten Leads ein. In den darauffolgenden Monaten entwickelte sich ein konstanter Leadfluss von rund 60 qualifizierten Anfragen pro Monat.

Schon im ersten Monat wurden 4 neue Kunden direkt über die Werbeanzeigen gewonnen – trotz hochpreisiger Dienstleistung. Damit zeigte sich erstmals klar, dass sich auch in diesem Preissegment planbar Neukunden über Meta Ads gewinnen lassen.

Der durch die Werbeanzeigen generierte Umsatz stieg von 0 auf einen 6-stelligen jährlichen Betrag – mit deutlich steigender Tendenz.

Besonders entscheidend war die spürbare Verbesserung der Abschlussquote. Während zuvor kaum direkte Abschlüsse aus Marketingmaßnahmen entstanden, führten die strukturierten Prozesse nun regelmäßig zu konkreten Aufträgen.

Fazit: Durch die enge Zusammenarbeit, die klare Definition des Zielkunden, die starke Positionierung als Experte und verkaufspsychologisch aufgebaute Anzeigen entstand aus zuvor verbranntem Werbebudget ein funktionierendes System zur planbaren Kundengewinnung.